El Gobierno investiga a Flybondi por cancelaciones injustificadas
La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) está centrando su atención en Flybondi, que ha sido cuestionada por cancelar vuelos sin aviso previo. En su función como autoridad de control del transporte aéreo, la ANAC ha emitido actas de infracción a la aerolínea de bajo coste debido a la cancelación de vuelos comerciales. Este organismo forma parte de la Secretaría de Transporte del Ministerio de Economía y ha reportado hasta ahora 150 cancelaciones de vuelos en lo que va del año.
Los pasajeros han presentado quejas sobre diversos incumplimientos de la empresa, lo que podría llevar a sanciones adicionales. La ANAC también recordó que los usuarios pueden presentar reclamos sin costo a través de su sitio web oficial si consideran que sus derechos han sido vulnerados por las aerolíneas.
Posibles sanciones y medidas administrativas
Las actas de infracción son documentos administrativos elaborados por funcionarios acreditados que validan acciones inapropiadas u omisiones en el servicio. Este procedimiento da inicio a un sumario administrativo, y si se establecen responsabilidades, las sanciones podrían variar desde multas hasta la suspensión o cancelación de la autorización para operar servicios de vuelos comerciales. La ANAC sigue monitoreando mensualmente a las aerolíneas, levantando actas por incumplimientos en el servicio. Este procedimiento, interrumpido desde 2020, ha sido reactivado por el Gobierno para todas las líneas aéreas.
Desde la ANAC se enfatiza que el objetivo primario de estas sanciones es salvaguardar los derechos de los pasajeros, aunque el impacto definitivo dependerá del cumplimiento de las aerolíneas en sus operaciones y de la reducción mensual en el promedio de infracciones.
Flybondi mejora su flota para aumentar la capacidad de operación
En respuesta a las recientes cancelaciones y reprogramaciones, Flybondi ha confirmado que está trabajando para regularizar sus operaciones y ha reforzado su servicio con la incorporación de nuevas aeronaves para hacer frente a la alta demanda del verano. La aerolínea ha sumado ya cuatro aviones Airbus A320 a su flota, lo que permitirá estabilizar su programación y mejorar la puntualidad.
De esta manera, durante la temporada estival, Flybondi contará con un total de 11 aeronaves operando bajo la modalidad de wet lease: cuatro Boeing 737-800 NG y siete Airbus A320. Desde el inicio de la temporada alta, la aerolínea ha realizado más de 3.400 vuelos y ha transportado a más de 566.000 pasajeros en un contexto de intensa demanda. La empresa expresó sus disculpas a los usuarios afectados y afirmó que seguirá trabajando para fortalecer sus operaciones y regresar a la normalidad en el servicio.
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