Aumento Salarial para Empleados de Call Center
En octubre de 2025, los empleados de call center experimentan un incremento salarial del 1%, correspondiente al último tramo del reciente acuerdo paritario establecido entre el sindicato y las empresas del sector. Además, se otorgará una suma fija de $40.000 junto con sus haberes.
En julio, la Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (Faecys) anunció la firma de este acuerdo paritario con la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC), que abarca los meses de julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre. Este aumento se desglosa en un 6%, que se distribuye en un 1% mensual a lo largo de este período. Los aumentos salariales están basados en las escalas correspondientes al mes de junio de 2025.
Asimismo, se acordó la entrega de una suma fija de $40.000 cada mes hasta final de año. Este bono también es aplicable a los empleados que laboren en jornadas reducidas, aunque de manera proporcional.
Compromiso de Revisión
Las partes firmantes de este acuerdo se comprometieron a reunirse en noviembre de 2025 para revisar las escalas básicas convencionales y evaluar las sumas y porcentajes en función de posibles variaciones económicas que pudieran impactar dichas escalas.
Salarios por Categoría
A partir de octubre de 2025, los salarios de los trabajadores en el sector, según su categoría, son los siguientes, de acuerdo a la tabla vigente de Faecys:
- Mantenimiento: $1.089.380
- Administrativo: $1.091.636
- Operación A:
- 20 horas semanales: $454.848
- 21 horas semanales: $477.591
- 22 horas semanales: $500.333
- 23 horas semanales: $523.075
- 24 horas semanales: $545.818
- 25 horas semanales: $568.560
- 26 horas semanales: $591.303
- 27 horas semanales: $614.045
- 28 horas semanales: $636.787
- 29 horas semanales: $659.530
- 30 horas semanales: $682.272
- 31 horas semanales: $705.014
- 32 horas semanales: $727.757
- 33 horas semanales: $750.500
- Operación B:
- 20 horas semanales: $462.354
- 21 horas semanales: $485.471
- 22 horas semanales: $508.589
- 23 horas semanales: $531.707
- 24 horas semanales: $554.825
- 25 horas semanales: $577.942
- 26 horas semanales: $601.060
- 27 horas semanales: $624.177
- 28 horas semanales: $647.295
- 29 horas semanales: $670.413
- 30 horas semanales: $693.530
- 31 horas semanales: $716.648
- 32 horas semanales: $739.766
- 33 horas semanales: $762.883
Es relevante mencionar que estas cifras no contemplan el 1% adicional por año trabajado ni el concepto de presentismo, los cuales deben sumarse a las remuneraciones.
Desglose de Aumentos Mensuales
Los incrementos salariales para el sector desde julio hasta diciembre son del siguiente modo:
- Julio: aumento del 1% + suma fija de $40.000
- Agosto: aumento del 1% + suma fija de $40.000
- Septiembre: aumento del 1% + suma fija de $40.000
- Octubre: aumento del 1% + suma fija de $40.000
- Noviembre: aumento del 1% + suma fija de $40.000
- Diciembre: aumento del 1% + suma fija de $40.000
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