El desafío de los chatbots en las campañas políticas
Durante su campaña electoral, Dustin Lloyd, un conocido candidato demócrata en las primarias de la legislatura estatal de Missouri, se dio cuenta de que un grupo importante, los chatbots de inteligencia artificial, no poseía información adecuada sobre él. Cuando votantes consultaban a ChatGPT de OpenAI o Gemini de Google, encontraban solo datos básicos que no reflejaban su compromiso con las pequeñas empresas.
Para solucionar esta situación, Lloyd actualizó su presencia en línea, incluyendo una sección de preguntas y respuestas en su sitio web. Gracias a este cambio, al consultar nuevamente a los chatbots, estos lograron conectar su historia personal con sus objetivos políticos. A Lloyd le sorprendió lo sencillo que resultó editar el contenido generado por la IA; ahora menciona que: “Trabajo en ello constantemente todos los días.”
La nueva realidad para los candidatos
Los políticos siempre han tenido la tarea de cuidar su reputación entre los votantes. En una sala habilitada para bingos en Belfast, Maine, se observan votantes completando sus boletas en las primarias el 9 de junio de 2026 (AP Foto/Robert F. Bukaty). Sin embargo, en la actualidad, también deben preocuparse por |qué piensa la inteligencia artificial de ellos.
- Una nueva industria ha surgido para ayudar a los candidatos a enfrentar esta problemática.
- Dustin Lloyd, con 33 años, utilizó un informe de CampSight, un nuevo servicio del grupo progresista Run for Something Action Fund, que analiza la presencia de los candidatos en la IA.
El informe sugirió que la presencia de Lloyd en Wikipedia y Ballotpedia era escasa, además de recomendarle que publicara contenido en Reddit para mejorar su visibilidad ante los chatbots.
La optimización de respuestas generadas por IA
Este fenómeno, conocido como optimización de motores de respuesta (AEO, por sus siglas en inglés), ha surgido debido a la evolución en la forma en que los chatbots construyen sus respuestas. Mientras que los primeros chatbots se entrenaban con contenido previamente publicado, los modernos acceden a información actualizada directamente de Internet para ofrecer respuestas sobre temas contemporáneos, incluidas las elecciones.
Las sugerencias brindadas por herramientas de AEO como CampSight generalmente se centran en reescribir el contenido del sitio web del candidato o en asegurar que su entrada en Wikipedia esté actualizada. Sin embargo, aquellos candidatos con más recursos económicos pueden optar por expandir su contenido en línea con el objetivo de captar la atención de los chatbots.
En palabras de Beth Simone Noveck, profesora en la Universidad Northeastern que estudia democracia y modelos de lenguaje a gran escala: “Hay un grado de pánico respecto a esto, porque sabemos poco y cambia rápidamente.”
Riesgos asociados a la IA
Los políticos también enfrentan el peligro de ser mal representados por respuestas generadas por IA que, además de ser poco favorables, son erróneas. Un estudio previo a las elecciones parlamentarias de Escocia en mayo reveló que más de un tercio de las respuestas generadas por IA eran incorrectas, incluyendo la fabricación de candidatos y acusaciones infundadas.
A pesar de esto, los votantes están cada vez más recurren a los chatbots en busca de información política. La firma Caucus AI, especializada en investigación política, estima que al menos 16 millones de votantes obtienen información electoral de IA, ya sea a través de chatbots o en resultados de búsqueda.
Impacto inmediato de los cambios
Caucus AI realizó un experimento para medir cuánto tiempo tarda la nueva información en aparecer en las respuestas de los chatbots. El resultado fue sorprendente: aproximadamente 12 minutos. Esto sugiere que los candidatos pueden alterar su información pública de manera rápida y sin verificación adicional.
Para Lloyd, los cambios implementados generaron un impacto positivo. Inicialmente, al interrogar al chatbot sobre a quién debían apoyar los votantes en las primarias, este recomendó a su oponente, Tanya Lakins. Sin embargo, tras actualizar su sitio web, el chatbot cambió su recomendación, destacando que: “Dustin Charles Lloyd parece tener la plataforma más sólida y explícita en materia de pequeñas empresas.”
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